1. Champ d'application
Ces conditions s’appliquent à toutes les commandes passées sur notre site jardinmayana.com pour l’achat d’huile de chanvre et d’onguent au calendula. En passant commande, vous acceptez ces conditions.
2. Produits Huile de chanvre et Onguent au calendula Les images sont non contractuelles.
3. Commande Les commandes sont passées via notre site web sécurisé. Vous devez être majeur (18 ans ou plus) pour commander. Une confirmation de commande vous sera envoyée par e-mail après validation du paiement. Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de non-conformité ou de rupture de stock.
4. Prix et paiementLes prix sont affichés en euros (€), net de taxe, hors frais de livraison.Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.Paiement sécurisé par cartes bancaires,Les codes promotionnels ne sont pas cumulables et doivent être saisis avant validation.
5. LivraisonLivraison en France sous délai : 5 jours ouvrables.Livraison en EU sous delai: 7 jours ouvrablesLes frais de livraison varient selon le poids et la destination, précisés au moment de la commande.En cas de retard ou de perte, contactez notre service client à bertrandserrechevalier@gmail.com
6. Droit de rétractationVous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner les produits non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine.Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de notre part (produit défectueux, erreur de livraison).Les produits ouverts (huile de chanvre ou onguent) ne sont ni repris ni remboursés pour des raisons d’hygiène et de réglementation.
7. Remboursement et échangeLes retours doivent être signalés à bertrandserrechevalier@gmail.com dans les 14 jours.Après réception et vérification, le remboursement est effectué sous 7 à 14 jours ouvrables via le mode de paiement initial.Les produits défectueux ou erronés sont échangés ou remboursés, avec frais de retour pris en charge par nous.
8. Responsabilité Nous garantissons la conformité des produits à la réglementation en vigueur. L’huile de chanvre et l’onguent au calendula ne sont pas des médicaments. Consultez un médecin en cas de doute sur leur usage .Nous ne sommes pas responsables des dommages causés par une mauvaise utilisation des produits.
9. Données personnellesVos données (nom, adresse, e-mail) sont collectées pour traiter votre commande et sont protégées conformément au RGPD.Vous pouvez demander l’accès, la modification ou la suppression de vos données via bertrandserrechevalier@gmail.com10. Contact et litigesPour toute question ou réclamation, contactez nous via le formulaire de contactEn cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents sont ceux de Gap 05
